Identificação 1 / 10
Vamos começar
Como você se chama?
Duas informações rápidas para personalizar o diagnóstico.
Nome completo *
Obrigatório.
E-mail *
E-mail inválido.
Contato e negócio
E como chegamos até você?
WhatsApp *
Obrigatório.
CEP
✓
Cidade / Estado
Bairro
Nome da loja / marca *
Obrigatório.
Perfil do negócio
Conta um pouco sobre a operação.
Há quanto tempo no mercado?
Como você vende?
Confirmação
Tudo certo?
Confirme seus dados antes de começar o diagnóstico.
Presença Digital
Selecione a faixa que melhor representa cada canal.
▶
Views por Reel
Média dos últimos 10
Autoavaliação — Presença Digital
5
0 = Inexistente · 10 = Excelente
Maior dificuldade neste pilar
Site / E-Commerce
Preencha as informações do seu site ou loja online.
Acessos mensais
Visitantes únicos no mês
Tempo de carregamento
Velocidade média do site
O checkout é fluido ou complexo?
Descreva a experiência de compra
Quantidade de produtos
SKUs ativos no site
Ticket médio (R$)
Valor médio por venda
Taxa de conversão (%)
Vendas ÷ Visitantes × 100
Autoavaliação — Site / E-Commerce
5
0 = Inexistente · 10 = Excelente
Maior dificuldade neste pilar
Tráfego Pago
Preencha as informações sobre seus anúncios pagos.
Investimento / mês (R$)
Total investido em anúncios
Leads gerados / mês
Contatos qualificados gerados
Custo por lead (CPL)
Investimento ÷ Leads
ROAS atual
Retorno sobre anúncio
🔗
Atribuição — Loja Física
Como sabe que o cliente veio do anúncio?
Autoavaliação — Tráfego Pago
5
0 = Inexistente · 10 = Excelente
Maior dificuldade neste pilar
Autoridade de Marca
Entenda como sua marca é percebida e encontrada pelo cliente ideal.
✍️
Qual o slogan da sua marca?
A frase curta que sintetiza a alma do negócio e fica gravada na mente do cliente.
💬
Qual a promessa central da marca?
O que você faz, para quem faz e qual o benefício — em menos de 5 segundos.
⭐
Qual o seu diferencial competitivo?
O motivo real pelo qual o cliente escolhe você e não o concorrente — nem a internet.
🎯
A imagem da empresa condiz com seu cliente ideal?
A percepção de valor que sua marca transmite bate com o ticket que você cobra?
Qualidade visual (fotos, site, feed)
5
0 = Fraca · 10 = Profissional
Tom de voz e comunicação
5
0 = Inconsistente · 10 = Coeso
📲
Como o cliente se comunica com você?
A língua de quem realmente tem poder de compra para o seu ticket médio.
🔍
Como o cliente consegue te encontrar?
Onde você aparece quando o cliente procura pelo que você vende no Google ou nas redes?
🏁
Quem são os 3 maiores concorrentes?
Locais e online — quem disputa a atenção e o dinheiro do seu cliente ideal.
Maior dificuldade neste pilar
Capital & Finanças
Faturamento, metas, estoque e saúde financeira.
📈
Faturamento — últimos 12 meses
Receita total do ano anterior e sua média mensal atual
Faturamento bruto ano anterior
Média mensal atual
🎯
Meta de faturamento para o ano atual
Quanto você quer estar faturando esse ano?
📅
Sazonalidade — meses de maior faturamento
Quais são os 3 meses em que sua loja mais vende?
📉
Sazonalidade — meses de menor faturamento
Quais são os 3 meses em que sua loja menos vende?
📊
Previsibilidade do faturamento
O quanto seu faturamento não depende de sorte ou datas comemorativas
5
0 = Imprevisível · 10 = Totalmente previsível
🔓
Qual gargalo único trava seu crescimento?
Se você pudesse destravar um único problema para dobrar o faturamento hoje, qual seria?
🏆
Canal que mais vende
Onde a maior parte das suas vendas acontece hoje
🛍
Produto ou categoria que mais vende
Seu "carro-chefe" — o que puxa o faturamento
Categoria / produto que mais vende
Média de faturamento mês da categoria.
💹
Markup sobre o custo
Por quanto você multiplica o custo da peça para definir o preço de venda?
🔄
Renovação de estoque
Quantas vezes por ano você renova o estoque completo da loja?
📦
Estoque parado
% há mais de 90 dias na loja
20%
0% = Nenhum
⚖️
Saúde do estoque
Saudável (saem rápido) vs. Pesado
5
0 = Muito pesado · 10 = Saudável
🔥
Ideia para queimar estoque parado
Alguma estratégia ou promoção que você já pensou em fazer?
💰
Controle financeiro
Ponto de equilíbrio e taxas que você paga
Quanto precisa vender por dia para cobrir os custos?
Quanto paga de taxas financeiras por mês?
📣
Custo para trazer cada novo cliente
Quanto você gasta em marketing para adquirir um cliente novo?
🔢
Confiança nos seus números
O que você vê no papel é dinheiro real disponível no caixa?
5
0 = Não confio · 10 = Totalmente
⚠️
Custo que mais tem crescido e te preocupado
Qual despesa está pesando mais no seu resultado?
Autoavaliação — Saúde Financeira
5
0 = Crítica · 10 = Excelente
Maior dificuldade neste pilar
Execução Operacional
Processos, equipe e experiência do cliente.
👥
Time de vendas
Quantos colaboradores no total?
📆
Reuniões periódicas
Com qual frequência?
🎯
Como a equipe é cobrada?
Metas individuais ou coletivas?
👔
Peças por Atendimento (PA)
Média de peças por cliente
📊
Atendimentos / mês
Média de clientes atendidos
🔁
Taxa de conversão na loja
De cada 10 clientes que entram ou chamam no WhatsApp, quantos compram?
5
0 = Nenhum compra · 10 = Todos compram
🎨
Treinamento em estilo
Consultoria de estilo / visagismo para montar looks completos
➕
Proatividade no provador
Nota para oferecer itens adicionais
5
0 = Nunca oferece · 10 = Sempre
🚧
Maior dificuldade para fechar uma venda
O que seus vendedores relatam na hora do fechamento?
💬
WhatsApp — Resposta & Follow-up
Tempo médio de resposta e tentativas de contato por lead
Tempo médio de resposta
Tentativas de follow-up por lead
📋
Script ou processo de vendas
Todos seguem o mesmo processo ou cada um vende do seu jeito?
🔒
Nenhum lead está morrendo sem atendimento?
O quanto você confia que nenhum lead dos anúncios some por falha operacional?
5
0 = Muitos perdem · 10 = Nenhum perde
📇
Base de clientes cadastrados
Quantos clientes ativos você tem com nome, celular e histórico de compra?
Quantidade aproximada de clientes cadastrados
Onde esse cadastro fica organizado?
🔄
Intervalo médio de recompra
De quanto em quanto tempo seu cliente volta a comprar?
Intervalo médio entre compras
Você mede isso ou é uma estimativa?
📞
Rotina de reativação de clientes
Existe um processo ativo para falar com clientes sumidos e aniversariantes?
Contato com aniversariantes
Contato com clientes sumidos (+3 meses)
Quem é responsável por essa rotina?
👑
Conhecimento dos seus melhores clientes
O quanto você conhece o perfil e as preferências dos 20% que mais gastam?
5
0 = Não conheço · 10 = Conheço profundamente
Descreva em poucas palavras quem é seu melhor cliente
🎁
Benefício exclusivo para seus melhores clientes
Se você pudesse dar um benefício exclusivo hoje para os seus 50 melhores clientes, o que seria?
Diagnóstico concluído
🎉

Obrigado!

Em breve nossa equipe entrará em contato para apresentar sua análise estratégica e os próximos passos.